Política de Privacidade
Na Velux Car, valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece ao utilizar nosso site veluxcar.com e nossos serviços. Ao acessar ou utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
1. Informações que Coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços a você:
•Informações Pessoais de Identificação: Nome completo, endereço de e-mail, endereço de entrega e cobrança, número de telefone, CPF/CNPJ (para fins fiscais e de entrega), e informações de pagamento (como detalhes do cartão de crédito, que são processados por gateways de pagamento seguros e não são armazenados diretamente por nós).
•Informações de Navegação e Uso: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo gasto no site, produtos visualizados, cliques e outras interações com o site. Coletamos essas informações por meio de cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes.
•Informações de Comunicação: Registros de suas comunicações conosco, incluindo e-mails, mensagens de chat e interações via WhatsApp.
2. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:
•Processamento de Pedidos: Para processar suas compras, enviar produtos, gerenciar devoluções e reembolsos.
•Comunicação: Para enviar confirmações de pedidos, atualizações de envio, responder às suas perguntas e fornecer suporte ao cliente.
•Personalização da Experiência: Para personalizar sua experiência de compra, recomendar produtos e exibir conteúdo relevante.
•Marketing: Para enviar e-mails promocionais, ofertas especiais e notícias sobre nossos produtos e serviços, caso você tenha consentido em recebê-los. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
•Melhoria do Site e Serviços: Para analisar o desempenho do site, identificar tendências, corrigir erros e melhorar a funcionalidade e a experiência do usuário.
•Segurança e Prevenção de Fraudes: Para proteger nosso site, nossos clientes e prevenir atividades fraudulentas.
•Conformidade Legal: Para cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Suas Informações
Não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais com terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações com:
•Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na operação do site, processamento de pagamentos, entrega de produtos, marketing e análise de dados (ex: Shopify, gateways de pagamento, transportadoras).
•Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para responder a processos legais válidos.
•Parceiros de Negócios: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas para a entidade adquirente.
Exigimos que todos os terceiros com quem compartilhamos informações protejam seus dados de acordo com esta Política de Privacidade e as leis de proteção de dados aplicáveis.
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre sua navegação no site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a lembrar suas preferências, analisar o tráfego do site e personalizar o conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente sem cookies.
5. Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
•Acesso: Solicitar acesso aos seus dados pessoais que mantemos.
•Retificação: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
•Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, salvo exceções legais.
•Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
•Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto.
•Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais de atendimento indicados nesta política.
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet ou sistema de armazenamento eletrônico é 100% segura. Embora nos esforcemos para proteger seus dados, não podemos garantir a segurança absoluta.
7. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros que você visitar.
8. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade ou em requisitos legais. Publicaremos a versão revisada em nosso site com a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente.
9. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de dados, entre em contato conosco:
Atenciosamente, Velux Car.